Бизнес-тренинг Мастерство продаж через клиенториентированность

Специальное предложение!
Тренинг для вашей команды:
«МАСТЕРСТВО ПРОДАЖ
через клиенториентированность»

Варианты проведения

16 часов (2 дня)
8 часов (1 день)

Количество участников

до 16 человек
(оптимальная группа)

Корпоративный Тренинг «Мастерство продаж» - это:

• Предтренинговая диагностика
• 8 или 16 часов максимально практической работы
• Тетрадь участника тренинга с готовыми алгоритмами и графами для заполнения участниками
• Слайды тренинга для руководителя отдела продаж после проведения
• Посттренинговое сопровождение компании в течение 1 месяца

мы в цифрах

Академия успешных продаж sv trade

1

место

в номинации «Тренинги и обучение»
в ежегодной премии
«Kharkov Premium 2017»

300+

проектов

различной сложности успешно реализовано экспертами нашей Академии

4000+

человек

прошло обучение на тренингах и курсах по продажам, переговорам и управлению

5+

лет

успешной консалтинго-тренинговой работы на территории
Украины и СНГ

главная ЦЕЛь ОБУЧЕНИЯ - увеличение прибыли компании

1. Увеличение прибыли компании за счёт повышения профессионализма сотрудников;
2. Развитие психологической устойчивости менеджера, уверенности в высококачественном продукте компании;
3. Демонстрация истинной уверенности, преодоление психологических барьеров при работе с ценой в высококонкурентной среде;
4. «Вооружить» коммуникативными приемами воздействия на клиента, отработать речевые приемы и техники влияния;
5. Овладение результативными практическими навыками и инструментами для работы с возражениями и манипуляциями – умение презентовать превосходство продукта над предложением конкурентов;
6. Расширение арсенала переговорных техник помогающих продавать.

Краткая программа тренинга:

ЗНАКОМСТВО. ОЖИДАНИЯ УЧАСТНИКОВ

• Мы все разные, но у нас сейчас одна цель!
• Нам надо знать и понимать друг друга, чтобы согласованно достичь эту цель.

КЛИЕНТ-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ СЕРВИС

• Что важно для нашего Клиента?
• Обслуживание состоит из ЗНАНИЯ ПРОДУКТА + ДРУЖЕЛЮБНОГО И КОРРЕКТНОГО ОТНОШЕНИЯ. Наш Клиент хочет простых вещей: знания продукта и дружелюбия!

ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЗНАЧИМЫЕ КАЧЕСТВА ПРОДАВЦА

Профессиональный продавец – это тот, кто:
1) Знает свой товар
2) Знает психологию и поведенческие стереотипы Клиентов
3) Знает законы и правила (как внешние так и внутренние).

ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

• Коммуникация – это обмен сигналами на 2х уровнях (вербальном и невербальном), а не просто процесс говорения.
• По вербальному каналу мы транслируем смыслы, а по невербальному ОТНОШЕНИЕ. Часто, отношение является более важным, чем смысл!

ПОВЕДЕНИЕ КЛИЕНТА

• Психология Клиента
• Закономерности, которые помогут лучше понимать нашего Клиента.
• Основные условия приобретения: Есть потребность/Есть полномочия/Есть деньги/Есть срочность.

ВЫЯВЛЕНИЕ И ФОРМИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ

• Какие средства Клиент рассчитывает потратить на приобретение и какие объемы потенциального потребления?
• Скрытые потребности и мотивы различных типов клиентов.
• Роль вопросов в процессе продажи. Классификация вопросов.

МАКСИМАЛЬНО ПОЛНО И «ВКУСНО» СОСТАВЛЕННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ – ЗАЛОГ РАССМОТРЕНИЯ КЛИЕНТОМ

• Золотое правило продавца. Что покупает клиент?
• Наши преимущества по сравнению с конкурентами.
• Упражнение: «Перевод свойств в выгоды».

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ и сомнениями клиента

• Какие чувства вызывают возражения? «+» и «-» возражений.
• Позиции «личность» и «профессионал».
• Мотивация клиента, который пришел с возражением.
• Наиболее часто встречающиеся возражения и техника работы с ними.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ

• Чтение реакций клиента – невербальные сигналы о готовности, неприятии, сомнении…
• Формулирование предложения, предложение плана действий, фиксация договорённостей.

ЗАВЕРШЕНИЕ ТРЕНИНГА

• Итоговый feed-back.

• Фото.

Получить полную программу

Оставьте заявку и получите полную программу тренинга

ПОЛУЧИТЬ

Ваша выгода:

Предварительная диагностика + последующее сопровождение

Максимально практические навыки для сотрудников

Рабочая тетрадь - как шпаргалка сотрудникам для ежедневной работы

Слайды тренинга - для последующего обучения сотрудников

Достигаемые результаты*

*при условии активного участия на протяжении всего тренинга
участники тренинга:

1. Выработают

ключевые умения для результативных продаж.

2. Повысят

уровень знаний в своей профессиональной деятельности.

3. Узнают

эффективную схему, как строить результативное общение с покупателем и ключевые алгоритмы работы по каждому из пунктов этой схемы.

4. Научатся

лаконично выяснять скрытые потребности клиента, аргументированно презентовать услуги и продукцию.

5. Освоят

умения чётко формулировать цели и задачи взаимодействия с клиентом.

6. Овладеют

практическими навыками и инструментами для результативной работы с возражениями.

КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ

Успейте заказать тренинг
"Мастерство продаж через клиенториентированость"
по специальной цене:

8 часов
16500 грн.
14850 грн.

Оптимально для небольшой группы участников и систематизации знаний

ЗАКАЗАТЬ

16 часов
28100 грн.
25290 грн.

Оптимально для максимальной отработки практических заданий

Заказать

НУЖЕН ТРЕНИНГ ПО ДРУГОЙ ТЕМЕ?

Выберите направление и наши менеджеры подберут программу под ваши задачи,

Тренинги по продажам

Лучшие техники продаж

Выявление потребности, работа с возражениями и заключение сделки. Подготовка, планирование и анализ. Телефонные продажи и личные встречи. "Холодные звонки". Личная эффективность менеджера по продажам. Работа с кейсами из практики вашей компании.

Узнать цену

Тренинги по переговорам

Переговорные секреты

Алгоритм успешных переговоров, правила и тактика проведения сложных переговоров. Аргументация с учетом

потребностей партнера. Аргументация с учетом потребностей партнера. Манипуляционные уловки и техники противодействия.

Узнать цену

Тренинги по управлению

Все функции менеджмента

Формирование системного подхода в работе с персоналом, параметры эффективности менеджера в контексте стратегических и тактических целей. «Дерево менеджера». Мотивация и самосаботаж. Практические кейсы под задачи вашей компании.

Узнать цену

ДЛЯ МАКСИМАЛЬНОГО ЭФФЕКТА

УВЕЛИЧЬТЕ ПРОДАЖИ С КОМПЛЕКСНЫМ РЕШЕНИЕМ
ОТ АКАДЕМИИ УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ SV TRADE

Заказав тренинг у нас, Вы получаете комплексный подход к решению задач вашей компании. При этом для каждого элемента такого проекта уже разработано несколько решений интеграции в общую систему - Вам останется только выбрать и принять работу.

ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Мы комплексно подойдем к внедрению методов, техник увеличения продаж, разработаем и внедрим систему адаптации, обучения и развития ваших сотрудников отдела продаж.

СКРИПТЫ ПРОДАЖ

Мы разработаем лично для вас эффективные закрытия возражений, лучшие продающие скрипты, что позволит вашим менеджерам закрывать сделки быстрее и продавать больше.

ТЕЛЕФОНИЯ

• оцифровка количества звонков (входящих, исходящих, пропущенных)
• оценка каналов привлечения клиентов по № телефона
• аналитика качества коммуникаций, записи звонков.

CRM БИТРИКС24

Быстрая настройка = оперативное подключение

Вы будете иметь мощный инструмент для систематизации работы компании, автоматизации бизнес-процессов и увеличения продаж.

SV TRADE - Что менять в отделе продаж?

Смотреть на YouTube

Оставьте заявку и наши менеджеры подберут оптимальный вариант
для систематизации работы вашей компании.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Отзывы наших клиентов

Хотим отметить высокую эффективность предложенных Вами техник, которые мы стали активно применять в нашей работе.
Ваши сильные тренерские способности вдохновили участников тренинга по-новому взглянуть на процесс продаж и заметно улучшить свои показатели.

ООО "2ГИС - ХАРЬКОВ"

Особо приятно внимание, которое уделялось при подготовке обучающей программы.
Материал излагался ёмко, интересно, простым понятным языком, с практическими примерами и юмором. Энергетический заряд, полученный на занятиях, с ходу начал реализовываться в торговом зале.
Тренеру удалось мотивировать персонал не только на успешные продажи, но и на пересмотр жизненных ориентиров и правильную постановку целей.

ФЛП Попов В.А.

Перед проведением тренинга было проведено изучение структуры и процессов построения продаж в нашей компании, а также трудностей и "узких мест" в ежедневной работе менеджеров и региональных представителей.
Благодаря проведению тренинга были отточены и усовершенствованны навыки переговоров и проведения встреч, а также определены направления развития и обучения региональных менеджеров и пути совершенствования структур и процессов компании.

ЧП "Артезія"

Харьковский филиал
ООО "Betta-Service"

При подготовке учтены нюансы нашего бизнеса в сфере рынка В2В. Приняты во внимание принципы, цели и задачи, стоящие на данный момент в компании. Программа тренинга была адаптирована под специфику нашей работы и полностью соответствовала нашим профессиональным потребностям.

Иностранное предприятие
"СКАНДИ ЛАЙН УКРАЇНА"

Выражаем Вам огромную благодарность за проявленную нами вовлеченность, продуктивность, а также за ваш профессиональный подход к тренингу.
Нам приятно осознавать, что сотрудничество с вами это правильный выбор. Это выбор, когда получаешь ценность намного больше цены.

"ХАРКІВСПЕЦПРОФІЛЬ"

На основании материалов тренингов нами были разработаны и успешно применяются стандарты работы персонала.
Все тренинги, которые были проведены, строились на предтренинговой подготовке, содержательной программе и многообразии современных методов и инструментов обучения.

ООО "ПОЛИТРЕЙД-ПЛЮС"

С большим удовольствием выражаем Вам и бизнес-тренеру Вашей компании Дмитрию Мартынову большую благодарность за обучение наших сотрудников.
Для нас компания "SV Trade" зарекомендовала себя надежным партнером. Мы очень довольны сотрудничеством с вами и рекомендуем ваши тренинги всем компаниям.